Politique de résiliation
Politique de résiliation sur les options d'achat
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Objet de la politique
Cette politique encadre les conditions de résiliation applicables aux options d'achat de produits ou services proposés par GREEN, dans le respect des lois en vigueur et des conditions générales de vente. -
Résiliation par l'utilisateur
- Les clients peuvent résilier une commande ou une option d'achat uniquement avant la validation finale et le paiement de cette dernière.
- Une fois la commande validée et le paiement effectué, aucun retour, annulation ou remboursement ne sera accepté, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
- Résiliation par GREEN
- GREEN se réserve le droit de résilier toute option d'achat ou commande en cas de non-respect des conditions générales de vente ou de tentative de fraude.
- En cas d'indisponibilité exceptionnelle d’un produit après commande, GREEN contactera le client pour proposer une alternative ou une annulation partielle, avec remboursement de l'article concerné.
- Engagements et limitations
- Les options d'achat ne garantissent pas la disponibilité des produits au-delà de leur période de réservation ou de précommande, le cas échéant.
- GREEN s’engage à informer les clients dans les plus brefs délais en cas de résiliation unilatérale d'une commande pour des raisons justifiées (ex. : erreur de stock, problème logistique).
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Droit applicable
Cette politique est régie par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à privilégier un règlement à l'amiable avant de saisir les tribunaux compétents.
Pour toute question ou demande d'information complémentaire, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email.
Merci de votre compréhension,
L’équipe GREEN