Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez GREEN, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous pour connaître les modalités de livraison de vos commandes.
1. Zones de livraison
- Nous livrons à l’échelle nationale en France métropolitaine.
- Une livraison locale dans la journée est disponible pour une sélection de produits sur la rive droite de Bordeaux (codes postaux éligibles).
2. Délais de traitement et d’expédition
- Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
- Pour les livraisons locales, les commandes passées avant 14h seront livrées le jour même (sous réserve de disponibilité).
3. Modes de livraison
- Livraison locale rapide : Directement assurée par nos services pour une sélection de produits.
- Livraison standard nationale : Expédiée via un transporteur fiable avec suivi.
4. Tarifs de livraison
- Les frais de livraison varient en fonction du mode choisi et du montant total de la commande. Les frais exacts seront affichés avant validation de votre achat.
- Livraison locale : Tarif fixe pour les zones éligibles.
5. Suivi de commande
- Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande expédiée. Pour les livraisons locales, une confirmation vous sera envoyée.
6. Erreurs et retards
- GREEN ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (météo, grèves, etc.).
- Veuillez vérifier vos informations de livraison avant de valider votre commande. Toute erreur pourrait entraîner un retard ou des frais supplémentaires.
7. Réception de la commande
- En cas de produit endommagé lors du transport, contactez-nous sous 48 heures avec des preuves (photos) pour une éventuelle solution.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état. Merci de votre confiance.
GREEN, votre partenaire bien-être au quotidien !